“老干妈”如何把产品做成“硬通货”

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“老干妈”如何把产品做成“硬通货”

  【顶尖原创】  作者:中原景辰

“老干妈”创始人陶碧华,出生于贵州遵义的一个偏僻的山村,幼年因家境贫穷,没能上过一天学,但就这样一个不懂半点现代企业管理知识,却将一瓶不足十元钱一瓶的小辣酱,每天卖出 200 万瓶,一年用辣椒 1.5 万吨,大豆 1.8 万吨,销售额超过 50 亿元,成为当地的纳税第一大户。


 
老干妈公司在贵阳当地建立了 28 万亩无公害辣椒基地,直接间接带动了 800 农民致富。不仅如此,“老干妈”辣椒酱产品还远销欧洲、美国、澳大利亚、韩国等近 50 个国家和地区。正如陶碧华所说:“要把我们的产品卖到国外去,赚外国人的钱。”的确,她说到了,也做到了。老干妈在亚马逊卖 3.9 美元/瓶,在韩国 3800 韩币(约 21 元人民币)。
 
在国内,经销商都是必须先打款才能拿到货,有的时候甚至先打第二批货款的时候,才能拿到第一批的货。这与国内一些厂家习惯将货物压在经销商手里完全不同,老干妈能反其道而行之,底气来自于产品的质量和稀缺性,已经有了某种硬通货的价值。据说,老干妈产品在美国监狱是硬通货,可以作为货币交换的,有的犯人还把“老干妈”的拼音纹在胸口,表示自己非常富有。


 
老干妈产品这么牛,如何做到呢?朴实厚重的老干妈陶碧华,既不懂什么品牌文化,也不懂什么市场经营,她一直坚持着实诚的价值原点,那就是将心比心的普世道理看问题,是用实干践行着工匠精神。


 
在酱料调味品产品的竞争,说到底还是口味之争。“老干妈”产品销售冠军是“风味豆鼓”,热销多年,一直无一厂家能与之产品抗衡,其中的奥妙就是豆豉是发酵的产品,属于复合口味,老干妈产品最好,平衡了辣和香,这恰到好处地满足了人们对口感丰富的需求,让大多数消费者所接受。这些年来,无论从产品的口味到产品的包装,始终如一的那么朴实厚实。“老干妈”一直坚持认为好口味,良心产品会说话。
 
为了保证在“老干妈”产品的质量,陶碧华严把原料关。生产所用辣椒佐料产品选用上,要求当地供应商给她的辣椒全部要剪蒂,一只只剪,这样练剪过的辣椒,再分装就没有杂质。为此,“老干妈”还与当地联合,建立无公害辣椒基地和绿色食品原材料基地,搭建了一条“企业+基地+农户”的农业产业链。多年以来,老干妈始终把中低端人群作为“老干妈”的目标客户人群,与此相应的就是低价格策略,大多产品价格集中的七元至十元的消费区间。低价不等于低字质,产品虽然看上去很土,但材料实用上货真价实。这样一种老土厚实的产品,已经固化为深入消费者内心的品牌符号。


 
“老干妈”如何阻止“老干爹们”?
 
一直以来,陶碧华都本着低调做人,老实做事,不喜欢张扬的行事风格。作为全国人大代表,连续多年出现在北京,受到媒体的围堵,她要么礼貌拒绝不接受采访,要么索性“逃跑”,就算嗅觉灵敏的媒体人,也很难能找到她。但就是这样一个低调,不爱抛头露面的人,在产品打假问题上显得格外高调,有时还会显得过激。
 
“木秀于林,风必摧之。”一款产品做成了顶尖品牌,必然会有人眼红,要么跟风,要么仿冒,鱼目混珠,假冒伪劣一哄而上,成名后的老干妈也无法幸免。据“老干妈”方面的统计,目前市场上已经出现 50 多种仿制和假冒“老干妈”的品种,与此同时,还出现“老干娘”“老太婆”、“李干妈”、“张干妈”、“老干爹”、干儿子”等等相似的产品,借势老干妈的名气充斥市场。面对困局,“老干妈”是如果应对的呢?陶碧华平时与人为善,与世无争,但她最恨假冒伪劣,为了保护老干妈品牌,维护消费者利益,这个老实人动怒了,使出了雷霆手段。



为了打假,老干妈公司每年动用两、三千万专项资金,派出大量人员到全国各地寻找线索,发现一起,举报阻止一起。有时实在看不下去,陶碧华亲自上阵“杀敌”,最典型的是与湖南“刘湘球老干妈”较量案例,曾经轰动一时。当时,由于双方的商标,均得到国家商标局的认可,国家工商局也劝说陶碧华让两个品牌在市场上共存销售, 但陶碧华说什么也不同意,最终将对方告上法庭,经过 2 到 3 年的你来我往的较量,老干妈最终击败了湖南“老干妈”。通过这件事之后,陶碧华觉得法律的亏,吃一堑长一智,老干妈特别重视对企业商标的保护,目前,“老干妈”在国家商标总局注册商标有 130多个。

老干妈的成功秘诀“绝技+诚信信

“老干妈”在摆平湖南“老干妈”之后,紧接着陶碧华又把“老干爹”告上法庭.原因就是发现有的超市销售“老干妈”的辣酱,“老干爹”辣酱跟“老干妈”摆放到一处,有时候还会捆绑在一起“买一送一”,给人的感觉像“孪生兄弟”。同样的辣酱,雷同的外老包装、 相近的故事,品牌名称仅一字之差,跟感觉消费者的认知好像他们有某种“亲戚关系”。在“老干妈”陶碧华看来,这种“老干爹”采用“沾亲带故”的手法,是在混淆品牌和误导消费者,有侵权之嫌。

于是,陶碧华又展开了一场“杀敌”之战开始。双方“官司”战火,你来我往,官司纠纷不断。尽管最后公众不知道“谁对谁错”或“谁赢谁输”的结果,但“老干妈”的正统形象已深入人心,“老干爹”却鲜为人知,还背负“山寨品”的骂名。就如古人所说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”或许,未来的商业“杀敌”还会持久下去,但“老干妈”陶碧华真正的成功之道是很难模仿的。


这主要在于老干妈从不偷工减料,从不会以次充好。从最初的风味豆豉辣酱,到现在的十几个品种,每一个品种都凝聚着他亲力亲为的心血。陶碧华将一心投入辣酱行业,专注一心做好产品,老干妈只做一个行业不跨界,不跨界。在陶碧华看来,这就是“老干妈”自己的独门绝技。

“老干妈”企业做大做强,还有一个秘诀,就是坚持自己的经营理念,坚决杜绝欠帐、融资、广告投入的原则。

第一,创业近30 年来,“老干始妈”一直秉持自己“一手交钱,一手交货”的规则,从来没有改变。按照陶碧华的话说:“我从不欠别人一分钱,别人也不能欠我一分钱”。

第二,坚持不上市,也是老干妈的原则之一,贵阳市政府的领导曾建议“老干妈”公司上市,被陶碧华一口回绝了。在陶碧华看来,“上次就是欺骗人家的钱,企业把别人的钱圈了交相关机构来入股,到时候把钱吸走了,企业拿什么来还债?”陶碧华说:“这样的生意她不干”。还叮嘱自己儿子,今后永远不能让“老干妈”上市。



第三,坚持不投广告,坚信口碑是最好的广告。在陶华碧掌舵老干妈的几十年中,她一直秉持不做广告的原则。事实也雄辩地证明,公信力和忠诚度是品牌的主要原则,老干妈不做广告,却比做广告品牌影响力更大。尽管察者网报道2020年6月29日曾经报道,腾讯申请冻结了老干妈名下1624万元的财产,解释称老干妈在腾讯侧投放了千万元广告,但未按照合同约定付款。老干妈方面立即发表声明,宣称从未与腾讯旗下任何公司合作。后来,终于查清此事,原来是曹某、刘某利、郑某君伪造老干妈公司印章,冒充该公司市场经营部经理,与腾讯公司签订合作协议,以便获取推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码,后通过互联网倒卖非法获利。2021年12月29日,贵阳市南明区法院一审宣判3人冒充老干妈员工诈骗腾讯案件,3人分别被判处有期徒刑12年、7年、6年。
 
景辰主编点评:

老干妈的成功在于秉持工匠精神,长期坚持企业主攻方向,沉浸、专注、执着、精益求精地在一个行业深耕,终于做成行业标杆。当然,专注不是固执,这种深扎根的境界,形成了“老干妈”独特的价值支撑力;老干妈也不是没有管理,而是依靠人性来管理,依靠良心。同时,做企业,还要有“法商思维”,注意依法保护自己的品牌。每个人都有自己的梦想,但有些人总想着一夜爆发,刚刚学会走,就想跑,刚刚学会跑,就想飞,就算遇到猪也能飞起来的风口,但大风过后,还会跌落下来。正如在海水中游泳,谁没穿裤子,退潮之后才知道。


 
来源:songnengwang 栏目:工匠经济 浏览量: 发布时间:2022-06-14 14:07:16